Termos de uso

1. Quem somos e o aceite

O Numix (numix.com.br) é operado por seu responsável, como pessoa física (“Numix”, “nós”). O contato é contato@numix.com.br.

Ao criar uma conta, publicar um anúncio ou pagar por ele, você aceita estes Termos e a Política de privacidade. Quem apenas navega e procura peças também deve respeitá-los. Se você não concorda, não use o site.

2. O que o Numix é, e o que não é

O Numix é um site de classificados. Quem tem uma moeda, uma cédula ou uma medalha publica um anúncio, e quem quer comprar procura e fala direto com a pessoa, pelo WhatsApp ou pelo e-mail que ela colocou no anúncio.

• O Numix não é parte das vendas. O contrato de compra e venda é só entre quem anuncia e quem compra. Preço, entrega, garantia, troca e devolução são combinados entre as duas pessoas.
• O Numix não recebe nem repassa o dinheiro da venda. O único pagamento feito ao Numix é a taxa do anúncio, descrita na seção 5. Quem compra não paga nada ao Numix para ver ou procurar peças.
• O Numix não guarda, examina nem envia as peças, e não confere se uma peça é autêntica, se está como foi descrita ou se quem anuncia é quem diz ser.
• Os anúncios são escritos por quem os publica, que responde pelo que escreve e mostra.

3. Sua conta

• Para anunciar e salvar favoritos você precisa de uma conta. Você deve ter 18 anos ou mais, ou ser emancipado, para criá-la.
• Informe um e-mail que você controla. Mandamos um link para confirmar que o e-mail é seu. Se você não confirmar, apagamos o cadastro 5 dias depois do último e-mail que enviamos, e o nome de usuário e o e-mail ficam livres para um novo cadastro.
• Não há senha. Para entrar, você pede um link no e-mail. Cada link vale 30 minutos e só pode ser usado uma vez. Quem tem acesso ao seu e-mail pode entrar na sua conta, então proteja-o e não repasse o link. O Numix nunca pede esse link por outro meio.
• O nome de usuário é público e aparece nos seus anúncios. Ele não pode se passar por outra pessoa, ofender ninguém nem conter dados de contato. Nomes como admin, numix, suporte e contato são reservados.
• Uma pessoa, uma conta. Você é responsável pelo que acontece na sua conta. Avise-nos logo se achar que alguém entrou nela.

4. O que pode ser anunciado

O Numix é só para numismática: moedas, cédulas e medalhas (e lotes delas) colecionáveis. Ao publicar, você declara que a peça é sua, ou que você pode vendê-la, e que o anúncio diz a verdade.

O anúncio deve

• Ter título, descrição e preço em reais que correspondam à peça, com as informações que um comprador precisa: tipo, ano, estado de conservação, defeitos e o que está incluído.
• Ter de 1 a 5 fotos da própria peça, tiradas ou autorizadas por você.
• Trazer um WhatsApp, um e-mail ou os dois, que funcionem e sejam seus. Esse contato fica visível para qualquer pessoa que abrir o anúncio.

É proibido anunciar

• Peça falsa ou adulterada apresentada como autêntica. Réplica, cópia ou reprodução só pode ser anunciada se o título e a descrição disserem com clareza que é uma réplica. Nunca anuncie algo que possa circular como moeda ou cédula verdadeira.
• Peça furtada, roubada, de origem ilícita ou cuja venda a lei proíbe, como bens do patrimônio arqueológico ou cultural protegidos.
• Qualquer coisa que não seja moeda, cédula ou medalha colecionável, como outros produtos, serviços, oferta de empréstimo ou de investimento.
• Anúncio enganoso, repetido para a mesma peça, com preço simbólico para fugir da busca, ou que leve a outro site para fechar a venda.
• Fotos ou textos de outras pessoas sem autorização, dados pessoais de terceiros ou conteúdo ofensivo, discriminatório ou ilegal.

Você pode ter até 3 rascunhos abertos ao mesmo tempo.

5. Preço, 45 dias e renovação

• Quanto custa. R$ 4,99 por anúncio, em reais, com Pix ou cartão, pelo Mercado Pago. Procurar e ver anúncios é grátis para todo mundo.
• O que você leva. Um pagamento mantém o anúncio visível, em todo o Brasil, por 45 dias, contados a partir da confirmação do pagamento.
• Rascunho. Ao enviar o anúncio e as fotos, ele fica salvo como rascunho e ainda não aparece para ninguém. Você tem 2 horas para pagar. Passado o prazo, o rascunho e as fotos são apagados. Se houver um pagamento em andamento no Mercado Pago, esperamos o resultado antes de apagar.
• Quando o anúncio entra no ar. O anúncio só ganha os 45 dias depois que o nosso servidor confirma, direto com o Mercado Pago, que o pagamento foi aprovado. Isso costuma levar segundos no Pix e um pouco mais em outros casos. Enviamos um e-mail quando o anúncio entra no ar.
• Quando o prazo acaba. O anúncio sai do ar e deixa de aparecer para os compradores. Ele continua na sua conta, e você pode pagar de novo por mais 45 dias.
• Renovar não é assinatura. Cada renovação é um novo pagamento, feito por você. Não guardamos cartão e não cobramos nada automaticamente. Se você pagar de novo ainda com o anúncio no ar, os novos 45 dias são somados aos que restam.
• Pagamento. Quem processa o pagamento é o Mercado Pago, sob os termos dele. O Numix não recebe o número do seu cartão nem os dados da sua conta bancária.
• Se o valor mudar, a mudança vale para os próximos pagamentos. O preço que aparece quando você vai pagar é o que você paga.

6. Reembolso e arrependimento

Como o anúncio é contratado pela internet, vale o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor (art. 49).

• Desistência em até 7 dias. Você pode desistir em até 7 dias corridos depois do pagamento, sem dar motivo, e receber de volta o valor total. Isso vale mesmo que o anúncio já esteja no ar: nesse caso, ele sai do ar.
• Cobrança errada. Se você foi cobrado duas vezes pelo mesmo anúncio, ou pagou e o anúncio não pôde entrar no ar por um problema do Numix, devolvemos o valor.
• Anúncio removido por descumprir os Termos (seção 7) não dá direito a reembolso, a não ser que a lei diga o contrário. Uma remoção feita por engano nossa dá direito a reembolso, ou a que o anúncio volte pelo tempo restante, como você preferir.
• Como pedir. Escreva para contato@numix.com.br do e-mail da sua conta, com o nome de usuário e o anúncio. Respondemos em até 5 dias úteis.
• Como você recebe. O reembolso volta pelo mesmo meio do pagamento, pelo Mercado Pago. No Pix, o dinheiro volta para a conta de origem. No cartão, o estorno aparece na fatura conforme o prazo do emissor do cartão.

Depois dos 7 dias, o anúncio já foi prestado e o valor não é devolvido, salvo nos casos acima e nos que a lei prevê. O fim do prazo de 45 dias não gera reembolso.

7. Moderação e denúncias

• Qualquer pessoa pode denunciar um anúncio que pareça falso, enganoso ou ilegal, ou que descumpra estes Termos, usando o link "Denunciar este anúncio", na página do anúncio. Também dá para escrever para contato@numix.com.br.
• Podemos revisar, tirar do ar ou apagar qualquer anúncio que descumpra estes Termos ou a lei, ou que coloque alguém em risco, com ou sem denúncia e, quando necessário, sem aviso prévio. Sempre que for possível, avisamos você e dizemos o motivo.
• Podemos pedir informações ou fotos adicionais para confirmar um anúncio. Se não houver resposta, o anúncio pode sair do ar.
• Quem descumpre os Termos de forma grave ou repetida pode ter a conta suspensa ou encerrada.
• Cumprimos ordens judiciais e pedidos legais de autoridades, e removemos conteúdo quando a lei exige.
• Não temos como ler tudo antes de publicar. A moderação é de boa-fé, mas não garante que nenhum anúncio descumpra as regras.

8. Negociar com segurança

Como a venda é entre vocês, o cuidado também é de vocês. Algumas boas práticas:

• Peça mais fotos, de frente e de verso, e a medida e o peso da peça. Em peças de valor, peça um laudo ou a opinião de um numismata ou de uma casa especializada.
• Desconfie de preço muito abaixo do mercado, de pressa para fechar e de quem pede pagamento adiantado de uma pessoa que você não conhece.
• Prefira pagar por Pix para a conta que tenha o mesmo nome de quem anunciou, ou pagar na entrega, em mãos, em lugar público e movimentado.
• Ao enviar ou receber pelo correio, use um serviço com rastreio e seguro, e registre a abertura da encomenda.
• Combine tudo por escrito e guarde as conversas e os comprovantes.
• O Numix nunca pede senha, nem o link de entrada, nem dados do seu cartão por WhatsApp, e-mail ou telefone. Quem pedir isso, mesmo dizendo ser do Numix, está tentando um golpe.

Se for vítima de golpe, registre um boletim de ocorrência e denuncie o anúncio no Numix, para que ele saia do ar.

9. Seu conteúdo e nossa licença

O que você escreve e as fotos que você envia continuam sendo seus. Para o site funcionar, você nos dá uma licença gratuita, não exclusiva e sem prazo certo para armazenar, copiar, reduzir, formatar e mostrar o seu anúncio no Numix e em prévias de compartilhamento do link (como a foto de capa), e para analisá-lo na moderação.

A licença termina quando o anúncio ou a conta é apagado, salvo cópias que precisemos manter para cumprir a lei ou nos defender em um processo, como descrito na Política de privacidade. Você declara ter o direito de publicar o que publica e responde por isso.

A marca Numix, o desenho do site e o código são nossos. Você pode usar o site, mas não copiar os anúncios em massa, nem usar robôs para coletar o conteúdo, a não ser pelos mecanismos comuns de busca.

10. Encerrar a conta

• Você pode excluir a conta quando quiser, em Excluir conta, nos ajustes. Isso apaga a conta, os anúncios, as fotos, os favoritos e as sessões. Anúncios no ar saem do ar na mesma hora. Não dá para desfazer, e o tempo que restava no anúncio não é devolvido.
• Os registros de pagamento ficam guardados, sem ligação com a conta nem com o anúncio, para cumprirmos obrigações legais.
• Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes Termos ou a lei, ou se o Numix deixar de funcionar. Nesse caso, avisamos e, se houver valor devido a você, devolvemos.

11. Responsabilidade

Respondemos pelo serviço que prestamos: manter o site, publicar o anúncio pago e cuidar dos seus dados. Nada nestes Termos tira um direito que a lei, inclusive o Código de Defesa do Consumidor, garante a você.

Dentro do que a lei permite, o Numix não responde:

• pela negociação entre quem anuncia e quem compra: pagamento, entrega, atraso, extravio, troca, devolução ou calote;
• pela autenticidade, pelo estado, pela origem ou pelo valor das peças, nem pela veracidade do que está escrito nos anúncios;
• por golpes praticados por terceiros, nem por prejuízos de quem passou o link de entrada, a senha de outro serviço ou dados de pagamento a outra pessoa;
• por falhas de internet, do Mercado Pago, do WhatsApp, do seu provedor de e-mail ou de outros serviços fora do nosso controle;
• por indisponibilidade temporária do site, por manutenção ou por falhas que fogem do nosso alcance, embora trabalhemos para evitá-las.

Quando houver falha do nosso serviço, nossa responsabilidade se limita ao que a lei permitir e, no mais, ao valor que você pagou pelo anúncio envolvido. Isso não vale para dolo, para culpa grave nem para o que a lei não permite limitar.

12. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar os Termos. A data de “Última atualização”, no alto da página, mostra a versão em vigor. Quando a mudança afetar seus direitos de forma importante, avisamos pelo site ou por e-mail antes de ela valer. Se você continuar usando o Numix depois disso, aceita a nova versão. Se não aceitar, pode excluir a conta. Anúncios já pagos mantêm as condições do momento do pagamento.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem a lei brasileira. Antes de ir à Justiça, escreva para contato@numix.com.br: queremos resolver o problema com você. Se a disputa for com um consumidor, ela corre no foro do domicílio do próprio consumidor (Código de Defesa do Consumidor, art. 101, I). Nos demais casos, valem as regras gerais da lei.

14. Contato

Para dúvidas, pedidos de reembolso, notificações e denúncias: contato@numix.com.br. Para pedidos sobre seus dados pessoais, veja a Política de privacidade.